La qualité sonore des écouteurs HUAWEI est médiocre

Si la qualité sonore de vos écouteurs HUAWEI est médiocre, procédez comme suit :

1. Mettez à jour le firmware des écouteurs vers la dernière version.
2. La qualité audio se dégrade légèrement lorsque la réduction active du bruit (ANC) est activée : certains signaux musicaux partageant des bandes de fréquences similaires au bruit de fond sont considérés comme des signaux de bruit, ce qui peut altérer la qualité sonore. C'est un problème courant avec les écouteurs ANC. Les écouteurs de la série FreeBuds ont été conçus pour minimiser les effets de la réduction du bruit sur la qualité audio. Il est normal que la qualité audio se détériore lorsque la fonction ANC est activée. Cela ne signifie aucunement que votre appareil présente un problème.
   

   Les écouteurs FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2/FreeBuds SE ne prennent pas en charge la réduction du bruit.

3. Sélectionnez une paire d'embouts qui convient parfaitement à vos oreilles et ajustez la position des écouteurs pour garantir un maintien parfait et un confort optimal.
    

   • Pour les écouteurs FreeBuds 6/FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2/FreeBuds 5/FreeBuds Lipstick/FreeBuds 4E/FreeBuds 4/FreeBuds 3 qui sont dépourvues d'embouts, ajustez leur position selon vos besoins pour un confort optimal. Pour les casques FreeBuds Studio, ajustez la largeur de l'arceau ainsi que les oreillettes au besoin pour garantir un confort et une qualité sonore optimaux.
   • Pour les écouteurs WATCH Buds, reportez-vous au guide pour garantir un confort et une expérience d'écoute optimaux.
4. Ouvrez l'application AI Life, accédez à la carte écouteurs, allez dans Paramètres, et activez Synchronisation du volume avec le téléphone/la tablette.
5. Il est recommandé de nettoyer les écouteurs une fois par semaine. Utilisez un coton-tige propre et sec à bout pointu pour retirer délicatement la saleté et le cérumen de la grille, puis utilisez un chiffon doux pour nettoyer celle-ci. Cela permet d'éviter que la grille ne soit obstruée par des corps étrangers et de garantir une qualité sonore optimale.
6. Choisissez l'effet sonore souhaité :
   • Pour les écouteurs FreeBuds 6/FreeBuds Pro 4/FreeBuds Pro 3, vous avez le choix entre les modes Par défaut, Amplification des basses, Amplification des aigus, Voix humaines, Symphonie et Hi-Fi Live, et vous pouvez personnaliser les effets sonores pour répondre à vos besoins. Les écouteurs FreeBuds 6/FreeBuds Pro 4 prennent en charge les modes Classique et Équilibré.
   • Pour les écouteurs FreeBuds 6i, vous avez le choix entre les modes Par défaut, Amplification des basses, Amplification des aigus, Voix humaines, Symphonie et Hi-Fi Live, et vous pouvez personnaliser les effets sonores pour répondre à vos besoins.
   • For les écouteurs FreeBuds Pro 2, vous avez le choix entre les modes Par défaut (Co-créé avec Devialet), Voix humaines, Amplification des aigus et Amplification des basses, et vous pouvez personnaliser les effets sonores pour répondre à vos besoins.
   • Pour les écouteurs FreeBuds SE 3/FreeLace Pro 2/FreeBuds SE 2/FreeBuds 5/WATCH Buds, vous avez le choix entre les modes Par défaut, Amplification des basses, Amplification des aigus et Voix humaines. Les écouteurs FreeLace Pro 2 prennent en charge les effets sonores personnalisés.
   • Les effets sonores Multi-EQ sont disponibles sur FreeBuds 5i/FreeBuds Lipstick/FreeBuds 4E/FreeBuds 4/FreeBuds Studio, y compris les modes Amplification des basses et Amplification des aigus.
7. La qualité du fichier audio et la performance du lecteur multimédia peuvent ne pas répondre à vos exigences. Si tel est le cas, essayez de passer à un fichier audio HD ou sans perte. Si la qualité de l'audio de certains lecteurs audio, téléphones ou tablettes est mauvaise, essayez plutôt d'utiliser un autre lecteur audio, un autre téléphone ou une autre tablette.
8. Lorsque le téléphone est utilisé dans des environnements présentant de fortes interférences, le débit binaire AAC et le débit binaire L2HC baisseront jusqu'au niveau le plus bas, entraînant une détérioration de la qualité du son. Évitez d'utiliser les écouteurs dans des environnements présentant de fortes interférences.
9. Mauvaise qualité audio en raison de l'occupation du canal d'appels :
   • Mauvaise qualité audio lorsque vous écoutez de la musique et passez des appels/envoyez et recevez des messages vocaux en même temps : les appels/messages vocaux sont transmis à un débit binaire bas, tandis que la musique est transmise à un débit binaire élevé. Lorsque vous écoutez de la musique et passez des appels/envoyez et recevez des messages vocaux simultanément, le système opte pour une transmission à un bas débit binaire pour la musique et les appels/messages vocaux, ce qui provoque une mauvaise qualité audio. Nous vous recommandons de mettre en pause votre musique avant de passer des appels ou d'envoyer et de recevoir des messages vocaux, puis de reprendre l'écoute après avoir terminé l'appel ou le message vocal.
   • Mauvaise qualité audio lorsque les écouteurs sont connectés à un ordinateur : résolvez ce problème en procédant comme suit.
     1. La bande passante Bluetooth peut être occupée par d'autres appareils Bluetooth connectés à l'ordinateur, entraînant ainsi une mauvaise qualité audio. Pour garantir une bonne qualité audio, déconnectez tout autre appareil Bluetooth et ne connectez que les écouteurs à l'ordinateur via Bluetooth.
     2. Modifiez le périphérique de lecture audio dans le Panneau de contrôle de l'ordinateur ou téléchargez le pilote Bluetooth correspondant au modèle de votre ordinateur portable depuis le site officiel, puis mettez à jour le pilote et redémarrez l'ordinateur. En prenant Windows 10 comme exemple :
        1. Ouvrez le Panneau de contrôle.
        2. Allez dans Matériel et audio > Son > Lire. Définissez le nom des écouteurs Bluetooth Stéréo comme périphérique par défaut, et le nom des écouteurs Bluetooth Mains libres AG Audio comme périphérique de communication par défaut. Cliquez ensuite sur OK.
   • Mauvaise qualité sonore pendant une partie de jeu : pour une partie de jeu fluide, les écouteurs ou les haut-parleurs connectés à votre téléphone utiliseront le canal d'appel lorsque vous utilisez la fonctionnalité d'appel vocal intégrée au jeu, ce qui peut entraîner une détérioration de la qualité audio. Cela n'aura aucun impact sur la partie de jeu dans la plupart des jeux.

Si le problème persiste, apportez votre appareil dans un Centre de services clients Huawei agréé, muni de la preuve d'achat pour obtenir de l'aide.